Ветеринария будущего: как Vet.сity использует высокие технологии для лечения животных

В Строгино, в Северо-Западном округе Москвы, работает многопрофильная ветеринарная клиника, предоставляющая услуги на высоком уровне.

Клиника принимает собак, кошек, птиц, грызунов, рептилий и других животных, нуждающихся в ветеринарной помощи. Осмотр и лечение проводятся как в стационаре, так и на дому.

Лечение животных может быть сложнее, чем людей, из-за трудностей в постановке диагноза и выборе подходящего лечения.

Ветеринарные врачи готовы в любое время оказать квалифицированную помощь и быстро определить причину заболевания. Познакомиться со специалистами можно на сайте ветклиники «Аист-Вет» Строгино — http://vetdoma.ru.

Клиника «Аист-Вет» Строгино — это лечебно-профилактическое учреждение. Мы имеем все необходимые условия:

• Высокотехнологичное оборудование позволяет проводить процедуры и хирургические операции различной сложности, включая лапароскопические.
• Современные диагностические аппараты для рентгенологического и ультразвукового обследования, эндоскопии, рино-, бронхо- и артроскопии, а также для ЭХО КГ и ЭКГ. Диагностика на дому осуществляется с помощью мобильного оборудования.
• Ветеринарная лаборатория проводит исследования мочи, крови и кала, вирусологические и другие анализы, предоставляя точные результаты.

Однако хорошая техническая оснащенность ветклиники в Строгино не была бы достаточной без профессиональной команды ветеринарных врачей с высшим образованием. Они постоянно развивают свои навыки, посещая курсы повышения квалификации, мастер-классы и участвуя в конференциях.

Эти преимущества позволяют ветеринарному учреждению предлагать широкий спектр ветеринарной помощи.

Услуги клиники «Аист-Вет»:

• вызов ветеринара на дом: осмотр, взятие анализов, УЗИ, вакцинация, кастрация;
• все виды абдоминальной хирургии, косметические операции, удаление новообразований;
• стоматологическая помощь: профилактическая обработка ротовой полости, удаление зубов и зубного камня, хирургия челюсти;
• офтальмология: лечение глазных заболеваний, хирургические вмешательства (удаление третьего века и другие);
• чипирование: введение микрочипа для быстрого поиска питомца в случае потери или кражи;
• кардиология: полное обследование, выявление и лечение сердечно-сосудистых заболеваний.

«Аист-Вет» расположена в Строгино по адресу: ул. Твардовского д.18, к.5. Владельцы животных из Щукино и Красногорска могут быстро добраться до клиники для получения квалифицированной помощи.

Расценки на услуги можно найти в прайс-листе на сайте, а записаться на прием можно по телефону +7 (495) 236-70-14. Клиенты с купонами получают скидки на услуги.

Мы рады помочь вашим питомцам!

• 25 октября 2021 г.
• Партнерские материалы

Классическая музыка в стационаре для кошек, медсестры с медицинским образованием и лучшее европейское оборудование — так выглядит современный ветеринарный госпиталь премиум-класса. Основатели госпиталя Vet.city Линда Арсланова и Сергей Пономаренко ориентировались на лучшие примеры клиник для людей. Как им удалось поднять ветеринарный бизнес на новую высоту?

Самое главное

В сентябре 2019 года Линда Арсланова и Сергей Пономаренко открыли первый госпиталь премиум-класса Vet.city в Москве. Их профессиональный опыт помог решить задачи, связанные с выбором оборудования, наймом персонала и отладкой IT-инфраструктуры. Сергей ранее руководил IT-стартапами, а Линда занималась продажами и маркетингом. Партнеры привлекли около 500 млн рублей инвестиций, потратив их на современное оборудование, отделку помещений, зарплаты и обучение специалистов, которые должны проявлять особое отношение к пациентам.

«Основа нашего бизнеса — любовь к животным, она является важнейшей частью философии Vet.city. Все сотрудники разделяют эту ценность, — говорит Линда Арсланова. — Все решения проходят через «фильтр» интереса каждого животного, ставшего нашим пациентом. Наша основная задача — сделать пребывание владельцев животных максимально комфортным и снять напряжение с питомцев».

По итогам 2020 года выручка госпиталя составила 241 млн рублей, а за 2021 год ожидается двукратный рост. Это подтверждает, что ветеринарные услуги могут быть качественными, а бизнес — прибыльным.

По мировым стандартам

Премиум-госпиталю важно использовать лучшее оборудование для быстрой диагностики и начала лечения. Отделения Vet.city оснащены современным оборудованием, адаптированным для животных. «В нашем кардиологическом отделении установлен редкий аппарат, таких в России всего два, — утверждает Линда Арсланова. — Качество диагностики критически важно для определения ряда патологий».

Так, один из крупнейших комплексов инвазивной хирургии обошелся в 12,6 млн рублей, аппарат УЗИ экспертного уровня — в 2,3 млн рублей, а цифровые рентген-аппараты — в 3,2 млн рублей. Здесь также есть собственный аппарат компьютерной томографии, а в ближайшем будущем появится и МРТ.

«Лечить животное почти так же сложно, как человека, — объясняет Сергей Пономаренко. — Им нужны те же анализы и сложное оборудование. Например, компьютерная томография требует анестезии, для которой нужны анализы. Мы объясняем, что лечение животных — это как лечение детей, используются те же подходы».

Критически важный вопрос для ветклиники — инженерные системы здания. В Vet.city установлена мощная система вентиляции, благодаря которой не чувствуется запах животных и не разносятся вирусы. Для инфекционного отделения оборудованы отдельный вход и вентиляция, созданные по образцу детских больниц. Животные не могут объяснить, что и где болит.

Если у пациента подозревают инфекцию, его сразу помещают в инфекционный фильтр-бокс до получения результатов анализов, которые проводятся в собственной лаборатории. У госпиталя есть лицензия на медицинские наркотики, поэтому специалисты всегда обезболивают питомца. В случае необходимости животное могут отправить в реанимационное отделение и подключить к ИВЛ. В госпитале есть станция по производству кислорода, который подведен к каждому боксу в стационаре.

Дышите глубже

Один из главных принципов работы госпиталя — удобство для пациентов и их хозяев. В работе с клиентами Линда и Сергей ориентируются на сервис пятизвездочных отелей с учетом специфики ветеринарного бизнеса. Сотрудники Vet.city стараются успокоить взволнованных владельцев и ответить на все вопросы о лечении их питомца.

При проектировании здания и подборе мебели основатели консультировались с врачами, чтобы создать удобное и функциональное пространство. Зал ожидания зонирован по принципу cat-friendly, чтобы собаки и кошки не пересекались и не испытывали стресс. Это правило соблюдается везде, включая стационары. В Vet.city лечат не только собак и кошек, но и кроликов, морских свинок, енотов и даже питонов.

Комфорт и забота о животных — приоритет во всех службах госпиталя: на территории есть площадка для выгула собак, а в стационаре для кошек играет классическая музыка. Хозяева не смогут ее услышать, так как стационар, операционные, реанимация и лаборатория находятся на втором этаже, куда посетителей не пускают из-за соображений стерильности.

Основатели Vet.city продумали электронные сервисы. На каждого пациента заводится медицинская карта с протоколами приемов, назначений и результатами анализов. Это обеспечивает прозрачность счетов за лечение: владелец животного знает, за что платит, и получает полный отчет о состоянии питомца.

Скоро у госпиталя появится мобильное приложение. Линда и Сергей вложили много усилий в IT-инфраструктуру и бизнес-процессы, что пошло на пользу бизнесу. «Все данные хранятся в единой ERP-системе: врачи ведут карты, регистрируются по времени, вся информация о приемах, КТ, УЗИ и рентгенах загружается на наш сервер, — рассказывает Сергей. — Мы не просто собираем данные, а используем их для составления отчетов по каждому клиенту. Например, когда животное лечится в госпитале, мы видим, в каком отделении и сколько дней оно провело, какие процедуры ему делали и каких результатов достигли. Врачи не должны заниматься менеджментом: создавать расписание, табелировать время, искать сотрудников — для этого нужны современные технологии и отдельные специалисты».

Создатели госпиталя отказались от системы скидок на отдельные услуги, вместо этого клиентам предлагают пакеты услуг, снижая стоимость на отдельные позиции. Средний чек при первичном посещении составляет 12 000-14 000 рублей, включая консультацию специалиста, полный осмотр, анализы, УЗИ и, при необходимости, рентген. Практикуются программы ежегодного check-up, включая анализы на онкомаркеры. В планах владельцев Vet.city — введение годовых программ обслуживания.

Лечение — это творческая история

Сегодня в госпитале работают 250 сотрудников. Линда и Сергей потратили много времени на поиск специалистов. «В России мало хороших ветврачей с развитым мышлением, — объясняет Сергей. — Ценность профессии невысока, она не интересна выпускникам школ. Система ветеринарного образования устарела, и эта индустрия только начинает формироваться. Мы хотим изменить подход и показать, что ветеринария может быть цивилизованной».

Основатели госпиталя сталкиваются с проблемами отрасли, например, в России ветеринария не подлежит лицензированию. Любой, кто окончил онлайн-курсы, может назвать себя ветеринаром. Проблема и в профессиональном образовании: в ветеринарных академиях нет специализации на домашних животных. Цель Vet.city — изменить этот подход.

«Когда мы говорим о госпитале, мы имеем в виду и саму индустрию. Мы хотим ее развивать. Перед открытием мы написали протоколы всех процессов, — вспоминает Линда. — Но когда вышли на работу, обнаружили, что все протоколы неэффективны. И начали все сначала: регламенты важны, но нужно оставить людям возможность думать. Процессы мы оставили в протоколах, а лечение передали врачам и на консилиумы. Лечение — это творческая история, а сложные случаи — всегда командная работа».

Как и в человеческой медицине, в ветеринарной отрасли врачам нужен запас крови для переливания животным. Одна из ближайших задач основателей Vet.city — открыть банк крови для питомцев, чтобы у ветеринаров не возникало проблем во время операций.

В Vet.city хирург не совмещает должности анестезиолога и реаниматолога, а стоматолог и экзотолог — это два врача с полноценной ставкой, а не приглашенные совместители. Во время операции у хирурга всегда есть помощники, он не проводит манипуляции в одиночку. «Это важно, потому что часто люди идут в ветклинику на позицию конкретного врача, не понимая, что за ним стоит огромное количество людей, — комментирует Линда. — Важна и анестезиология, и реанимация, да и вообще вся команда».

На позиции среднего и младшего медперсонала Vet.city нанимает старших и операционных медсестер с медицинским образованием и опытом работы в обычных больницах. «Они имеют хорошее образование, более ответственны, лучше разбираются в тонкостях асептики и антисептики, четко соблюдают принятые в Vet.city стандарты», — говорит Линда. Также соискателю важно быть гуманным: понимать, когда собаку или кошку нужно спасать до последнего, а когда стоит дать животному спокойно дожить в окружении любящих хозяев.

Чистота в приоритете

Через несколько месяцев после запуска госпиталя в Москве был объявлен локдаун. Линда и Сергей утверждают, что пандемия не помешала развитию бизнеса.

«Мы изначально задали высокие стандарты чистоты в Vet.city. Все поверхности тщательно обрабатываются, и с началом пандемии добавили лишь несколько пунктов, например, более частую протирку поручней», — говорит Сергей.

Если люди могут позволить себе не посещать врача без серьезной причины, то животных все равно нужно возить к ветеринару. Весь период локдауна бэк-офис госпиталя работал удаленно, а врачи продолжали круглосуточно принимать пациентов.

Через год по тем же стандартам партнеры планируют открыть второй госпиталь на северо-западе Москвы, чтобы помочь большему количеству животных. Проект будет профинансирован из средств, привлеченных и заработанных Vet.city.

* На правах рекламы

Домашние питомцы приносят радость людям, а походы в зоопарк радуют детей всех возрастов. За каждым питомцем, большим или малым, нужен соответствующий уход. Животные подвержены болезням, как и люди. Лечением животных занимается ветеринария.

Ветеринарные клиники «Аист-вет»: 15 лет работы, сотни здоровых питомцев!

«Аист-вет» открывает первую клинику в Московской области, став спасителем для сотен домашних питомцев. Репутация клиники — результат многолетнего труда и успешного лечения различных животных. Здесь работают более 100 специалистов с богатым опытом. Клиники «Аист-Вет» предлагают широкий спектр ветеринарных услуг:

• вет-терапия, круглосуточный вызов врача на дом, стационарное лечение, анализы и прививки;
• хирургия и нейрохирургия, реаниматология;
• лечение грызунов, рептилий, орнитология;
• стоматология, офтальмология, онкология, кардиология;
• акушерство и гинекология;
• гомеопатия, диетология;
• чипирование;
• УЗ-диагностика, рентгенография;
• ритуальные услуги.

«Аист-Вет» служит примером прогрессивного подхода к лечению животных. Инновационное оборудование и широкий спектр услуг позволяют успешно ухаживать за питомцами, принимать роды и прощаться при наступлении печального конца. Большинство животных, поступивших в «Аист-Вет», вскоре идут на поправку.

Благородная цель – спасти и вылечить!

Ветеринары и узкопрофильные специалисты «Аист-Вет» могут выехать к вам на дом, если вы не можете доставить питомца в клинику. Визит ветеринара помогает быстрее поставить точный диагноз и начать лечение, что способствует выздоровлению вашего четвероногого или пернатого друга.

Сеть ветеринарных клиник «Аист-Вет» знает, как помочь вашему питомцу!

Телефон: 74952367014
Адрес: район Одинцовский
1 отзыв

Наши услуги

Pet Cut 8(958)…

Наши специалисты

Отзывы

Кастрировали моего любимого котика. Все прошло хорошо, как будто ничего не делали. Спасибо за профессионализм и прекрасное отношение к моему Йосику.

Ветеринарная помощь на дому и ритуальные услуги для животных в Одинцово на улице Чистяковой. Клиники предлагают следующие услуги: акушер/гинеколог, анестезиолог, вакцинация, вызов ветеринарного врача на дом, дерматолог/аллерголог, диетолог, кардиолог, оксигенотерапия, офтальмолог, реаниматолог, стоматолог, кремация, обработка от паразитов, усыпление, чипирование, груминг, кастрация/стерилизация, коррекция поведения, фото животных, гостиница для животных, хирург.

Ветеринарная клиника Аист-Вет на карте Москвы

На этой странице представлены контактные данные ветеринарной клиники Аист-Вет, расположенной по адресу: Московская область, Москва, улица Твардовского, 18к5. Связаться с клиникой можно по телефону +74952367014 или посетив сайт http://vetdoma.ru для получения дополнительной информации.

Другие организации сферы Ритуальные услуги для животных в Москве

Комитет ветеринарии города Москвы

Москва, Донская улица, 37к3, Московская область

Ветеринарная клиника Доктора Бугаенко Слон и Моська

Москва, улица Образцова, 14, Московская область

Станция по борьбе с болезнями животных Юго-западного округа

Москва, 2-й Рощинский проезд, 7, Московская область

Мир Милли

Москва, Болотниковская улица, 23, Московская область

Ветклиника VetМосква

Московская область, Москва, улица Маршала Тимошенко, 10

Кому принадлежит номер телефона +7 495 236-70-14?